Política de Compra

Condiciones de compra del Portal Web Hiperactivados

  1. ¿Qué es Hiperactivados?
  2. ¿Cuál es el tiempo de respuesta?
  3. Datos para trabajar con usted
  4. Información para nuevos clientes
  5. Garantías de servicio
  6. Servicios personalizados y trajes a medida
  7. Forma en la que prestamos los servicios online
  8. Sí ha olvidado los datos de acceso
  9. Política de reembolso
  10. Dudas en Servicios continuados o Proyectos Integrales
  11. No prestación del servicio por culpa deliberada del cliente
  12. Precios IVA España
  13. Política de precios
  14. Consejos y recomendaciones para nuevos clientes
  15. Condiciones generales de contratación
  16. Fuero

1. ¿Qué es Hiperactivados?

Hiperactivados es Agencia de Marketing Digital en Almería compuesta por profesionales independientes para ofrecer servicios de bajo coste en Almería. Hiperactivados es una selección de productos altamente profesionales fruto de la colaboración conjunta de distintos profesionales.
  • Dependiendo del servicio será atendido por un profesional distinto.
  • Hiperactivados se encarga de mantener criterios de calidad y atención al cliente uniformes.
La finalidad de Hiperactivados es reducir costes fijos para ofrecer productos competitivos para pequeñas PYMES.

¡Si no está en la web, pregúntanos por otros servicios!

En caso de duda o problema sólo tienes que escribirnos y nuestra Agencia SEO Almeriense se pondrá en contacto.

2. ¿Cuál es el tiempo de respuesta?

Para clientes resolveremos cualquier duda en menos de 48 horas. Trabajamos por Mail, Chat, Skype, Facebook, Teléfono o entrevista personal (Solo nos desplazamos para contratos por campaña o anualidades)

3. Datos para trabajar con usted

  1. Nombre de la persona con la que contactar.
  2. Horario para comunicarnos y teléfono.
  3. Describe tu empresa en tres párrafos.
  4. Objetivos perseguidos online.
  5. Describa al cliente al que quiere llegar.
  6. ¿Publicará usted? ¿Temática?

4. Información para nuevos clientes

  • Si necesita información sobre cualquier paquete, como lo vamos a hacer y quien será la persona encargada, estaremos encantados de revolver todas sus dudas.
  • No publicamos nuestros proyectos, pero puede pedirnos referencias. Tenemos Top 10 locales, nacionales y en español así como un amplio portafolio con diseños variados para todo tipo de presupuestos.

5. Garantías de servicio

  • Se entregan copias, archivos y todos los datos de acceso de los servicios contratados.
  • Hiperactivados te acompañara hasta que consigas tus objetivos de posicionamiento en los buscadores dependiendo del servicio contratado.

6. Servicios personalizados y trajes a medida

  1. Si necesitas un presupuesto o plan personalizado utilizar el formulario de contacto.
  2. Una vez realices el encargo, recibirás una proforma (Si no compraste un paquete) junto con un contrato con las condiciones de prestación del servicio
  3. Podrás abonar el producto o servicio mediante transferencia, tarjeta bancaria o PayPal.
  4. Una vez confirmado el pago efectivo nos pondremos en contacto para comenzar a trabajar.
  5. Recuerda que:
    1. La web está realizada para simplificarte las gestiones, no para complicarte la vida.
    2. Si lo prefieres te llamarnos o nos pasamos por tu oficina en Almería.

7. Forma en la que prestamos los servicios online

  1. Todas las consultas serán contestadas por un experto SEO y Diseñador Web con más de dos años de experiencia.
  2. Para contratar un servicio:
    1. Utilice el formulario de correo electrónico.
    2. Le indicaran cada uno de los pasos para subir, descargar su documentación y realizar los trámites necesarios de su solicitud.

8. Sí ha olvidado los datos de acceso

  1. Puede revisar el correo que le enviamos al contratar los servicios. Allí encontrará el enlace de acceso la plataforma.

9. Política de reembolso

  1. No aceptamos reembolso debido a la naturaleza de los servicios prestados.
  2. En caso de imposibilidad de realizar una entrega realizaremos reembolso.
  3. No nos hacemos responsables del mal uso de los servicios prestados por parte del cliente una vez realizado el servicio.
  4. No nos hacemos responsables de los acontecimientos de los que sea responsable el cliente por acción u omisión de información.
  5. Si el cliente nos suministra los datos deben debe asegurarse de que son rigurosos.
  6. Solo nos hacemos responsables de procesos integrales llevados por nuestra Agencia, así como los que se basen en informes y documentos realizados por la agencia.
  7. Algunos productos ofrecidos van contra la política de terceras plataformas y pueden conllevar riesgos de baneo: Visitas automáticas, Tiers, indexación artificial… Es usted el responsable de leer las condiciones de terceras plataformas antes de contratar el servicio

10. Dudas en Servicios continuados o Proyectos Integrales

  1. Hiperactivados te ayudará y acompañará durante la totalidad del servicio contrato.
  2. En caso de duda o problema técnico, verás un formulario con una caja de consulta en la sección contacto, sólo tienes que escribirnos explicando cuál es tu problema y se pondrán en contacto contigo para responderte.

11. No prestación del servicio por culpa deliberada del cliente

Si usted no colabora suministrándonos la información, datos y contraseñas necesarias para llevar a cabo las tareas no somos responsables de los resultados. Tampoco respondemos por las acciones de terceros. Solo respondemos por el trabajo efectivamente realizado. Si no se puede prestar el servicio por el hecho de que el cliente no sea colaborativo entregando los datos y contraseñas que le han pedido previamente imposibilitando la prestación del servicio por incumplimiento de fechas o deberes se procederá a suspender el servicio sin devolución de importes. El cliente será avisado previamente y siempre con antelación suficiente de las faces temporales y calendarios antes de la firma del contrato.

12. Precios IVA España

Si usted es de fuera de España contacte antes de comprar. Si es de fuera de España estamos obligados demostrar su país de residencia, puede que necesitemos información. En caso contrario, puede usted pagar el IVA y ajustarlo en su país de origen.

13. Política de precios

  1. Los precios ofrecidos en la web para contratación directa son cerrados.
  2. Los servicios personalizados seguirán otros precios y honorarios.
  3. Nos reservamos el derecho a publicar ofertas en otros médios así como a clientes concretos.
  4. Una vez aceptado el contrato, es vinculante para ambos.
  5. Solo las ofertas con precio tienen tiene una cantidad económica cerrada. Si contrata un servicio personalizado estará al precio finado en el Preacuerdo o proforma. Una vez aceptado por su parte es vinculante.

14. Consejos y recomendaciones para nuevos clientes

Tenga en cuenta que el SEO es un proceso a largo plazo y algunos de los servicios que se usan en esta web van contra las directivas de calidad de buscadores, redes sociales y otras plataformas.

15. Condiciones generales de contratación

  1. Usted asume y se afirma en conocer las directrices de las plataformas para las que contrata el servicio así como haber leido y entendido estas condiciones de la web antes de contratar los servicios.
  2. La autoría de nuestros servicios no se transfiere hasta recibir el pago y pasar 30 días. Todos nuestros trabajos son obras licenciadas con derechos de uso limitadas para el servicio exclusivamente realizado.
  3. Nos reservamos el derecho a publicar nuestros trabajos así como a suministrar datos del cliente con el único fin de que nuevos clientes puedan informarse sobre la calidad de nuestros trabajos.
  4. Nunca suministraremos datos personales o de valor empresarial a terceros.
  5. Una vez finalizados los servicios y entregadas las copias y materiales eliminaremos los ficheros.
  6. Si desconoce cómo usar un producto contacte primero.
  7. Nos reservamos el derecho a no contestar información que no refiera al producto o que se encuentre contenido en sus fuentes originales.
  8. Advertencia, utilizar nuestros servicios sin analizar su evolución o sin tener una estrategia de posicionamiento puede llevarle a conseguir resultados no esperados.
  9. Solo somos responsables de las acciones que realizamos de forma global, y no respondemos por las acciones positivas o negativas que haga el cliente en su web y su comportamiento empresarial.

16. Fuero

Esta web se somete para cualquier discrepancia en cuanto a la prestación de servicios a los Tribunales del partido judicial de Almería Capital. Las ofertas publicadas en terceras plataformas seguirán sus propias normativas siguiendo de forma supletoria las condiciones aquí indicadas. Esta web dispone de un fichero de protección de datos correctamente inscrito y puede ejercer sus Derechos ARCO en el correo admin @ Hiperactivados.com (Todo junto)

Agencia SEO y Diseño web en Almería

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Contacto para dudas y preguntas sobre SEO, Posicionamiento y Diseño web

admin@hiperactivados. com

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